Avusturya’nın başkenti Viyana’da elektrikli araç şarj istasyonlarında yaşanan teknik arıza, sürücüleri zor durumda bıraktı. Şarj işleminin kendiliğinden durduğundan habersiz olan bir sürücüye iki ayrı park cezası kesildi. Wien Energie ve A1, mağdur sürücülerin cezalara itiraz edebileceğini açıkladı.
Viyana’da perşembe gününden bu yana bazı halka açık elektrikli araç şarj istasyonlarında teknik sorunlar yaşanıyor. Enerji şirketi Wien Energie, arızanın telekomünikasyon şirketi A1'in nesnelerin interneti (IoT) bağlantılarındaki kesintilerden kaynaklandığını bildirdi.
Sorun yalnızca şarj istasyonlarını değil, sürücülerin şarj işlemlerini takip ettiği Wien Energie Tanke uygulamasını da etkiliyor.
Yaşanan aksaklık, bazı sürücüler için beklenmedik park cezalarına yol açtı.
Şarj işlemi durdu, sürücünün haberi olmadı
Viyana’nın Alsergrund bölgesindeki Währinger Straße üzerinde yaşanan olayda, bir sürücü Ford Kuga marka şarj edilebilir hibrit aracını halka açık bir şarj istasyonuna park etti.
Şarj işlemini başlattıktan sonra aracının yanından ayrılan sürücü, teknik arıza nedeniyle işlemin yarıda kesildiğini fark edemedi.
Üstelik mobil uygulama da düzgün çalışmadığından, aracının artık şarj edilmediğine ilişkin herhangi bir bilgi alamadı.
Aracına geri döndüğünde ise kendisini iki ayrı park cezası bekliyordu.
Aynı araca iki ayrı ceza!
Park denetim görevlileri, sürücüye iki farklı gerekçeyle işlem yaptı.
İlk ceza, geçerli park bileti bulunmadığı gerekçesiyle kesildi. Bunun tutarı 50 avroydu.
İkinci işlem ise aracın yalnızca aktif şarj sırasında park edilmesine izin verilen bir alanda bulunmasından kaynaklandı.
Şarj işlemi teknik arıza nedeniyle durmuş olduğundan, araç denetim sırasında park yasağını ihlal ediyor olarak değerlendirildi.
İkinci cezanın tutarının ise daha yüksek olması bekleniyor.
Yaşananlara tepki gösteren sürücü, şarj işlemini kurallara uygun şekilde başlattığını ve sistemdeki arızadan haberdar edilmediğini belirtti.
Sürücü, arızalı şarj altyapısının bedelini vatandaşların ödemek zorunda bırakılmasını eleştirdi.
Wien Energie ve A1'den açıklama
Olayın ardından Wien Energie ve A1, teknik sorun nedeniyle mağdur olan sürücülere yönelik açıklama yaptı.
Wien Energie, bağlantı kesintilerinin bazı halka açık şarj istasyonlarında sorunlara neden olduğunu doğruladı.
Şirket, birçok istasyonda fiziksel şarj kartlarıyla işlem yapılabildiğini, A1'in ise arızayı gidermek için çalışmalarını sürdürdüğünü bildirdi.
Park cezaları iptal edilebilecek
Mağdur sürücüler açısından en önemli açıklama ise kesilen park cezalarıyla ilgili geldi.
Wien Energie ve A1, teknik arızadan kaynaklanan park cezalarına Viyana Belediyesi'nin ilgili birimi MA 67 üzerinden itiraz edilebileceğini duyurdu.
Wien Energie, park denetim biriminin bağlantı sorunu hakkında bilgilendirildiğini belirterek şu açıklamayı yaptı:
“Müşteri, MA 67'ye itiraz edebilir. Biz de söz konusu tarihte bağlantı arızası yaşandığını doğrulayacağız. Böylece müşterinin cezası iptal edilecek.”
Bu açıklamaya göre, teknik arızadan etkilenen sürücüler gerekli itirazı yaparak cezalarının kaldırılmasını sağlayabilecek.
Ancak cezaların kendiliğinden iptal edilmesi yerine, sürücülerin itiraz başvurusunda bulunması gerekiyor.
Elektrikli araç sürücüleri nelere dikkat etmeli?
Yaşanan olay, elektrikli araç sahiplerinin şarj işlemlerini takip ederken karşılaşabileceği sorunları yeniden gündeme getirdi.
Uzmanların genel önerileri doğrultusunda, sürücülerin şarj istasyonunda işlem başlatırken bağlantının gerçekten kurulduğunu kontrol etmesi, mümkünse şarj işleminin başlangıç saatini ve ekran görüntüsünü saklaması önem taşıyor.
Teknik arıza nedeniyle ceza kesilmesi durumunda ise sürücüler, ilgili şarj şirketinden arızaya ilişkin doğrulama talep ederek itiraz başvurusunda bulunabilir.
Viyana'da yaşanan olay, elektrikli araç altyapısındaki teknik sorunların yalnızca şarj işlemini değil, sürücülerin maddi yükümlülüklerini de etkileyebileceğini ortaya koydu.
