Tüketici haklarını savunan Arbeiterkammer (AK), IKB ve TIWAG müşterilerine, geri ödeme hakkını kaçırmamaları için bankacılık bilgilerini (Bankdaten) enerji sağlayıcılarına bildirerek ödemeyi aktif olarak talep etmeleri çağrısında bulunuyor. Banka bilgilerini bildirme süresi yıl sonunda sona erecek ve bu tarihten sonra geri ödeme hakkı kaybedilebilir.
Elektrik Fiyatları Anlaşmazlığı ve Geri Ödeme Süreci
Şubat 2023’te AK Tirol ile eyalet enerji sağlayıcısı TIWAG arasında elektrik fiyatları üzerine yaşanan anlaşmazlık, Şubat 2024’te bir anlaşma ile çözüldü. Bu anlaşma çerçevesinde, TIWAG toplamda 60 milyon Euro’yu aşkın bir Elektrik Maliyetlerini Düşürme Paketi (Stromkostenentlastungspaket) ile müşterilerine geri ödeme yapmayı taahhüt etti. Bu miktarın 44 milyon Euro’su hanelere (Haushaltskunden) ayrıldı. Mayıs 2024'te ise IKB, AK ile benzer bir anlaşmaya vardı.
Ödeme Talebi İçin Atılması Gereken Adımlar
Bu geri ödemeden faydalanabilmek için, TIWAG ve IKB müşterilerinin enerji sağlayıcılarına banka bilgilerini (Bankdaten) iletmeleri gerekiyor. Bu işlem, online müşteri hesapları (Kundenkonto) üzerinden de yapılabiliyor. IKB için yaklaşık 3.000 müşteri, TIWAG için ise daha fazla kişi geri ödemelerini henüz talep etmedi. AK Başkanı Erwin Zangerl, geri ödeme hakkı olanlara seslenerek, "Bu sizin hakkınız, lütfen enerji sağlayıcınızla iletişime geçin ve ödemenin yapılacağı hesabı bildirin" dedi.
Banka bilgilerini bildirmek için son tarih yıl sonudur. Bu tarihe kadar gerekli adımları atmayan müşteriler, geri ödeme haklarını kaybedebilir.
