1400 otelin anketi
Otel portalı Wellness Heaven, Eylül ve Ekim 2023'te Almanya, Avusturya, İtalya, İngiltere, Hollanda ve İsviçre'den yaklaşık 1.400 otel işletmecisine, otellerinde en sık neyin çalındığı konusunda bir anket düzenledi. Ankete 740’ı 4 yıldızlı, 636’sı 5 yıldızlı otel yanıt verdi.
İlk sırada havlu
Ankete katılanların verdikleri yanıtlardan otellerde en çok çalışan eşyanın havlular olduğu ortaya çıktı. Ankette yer alan müşteriler en çok neyi çalıyor sorusuna katılanların yüzde 79'u havlu yanıtını verdi. Havluyu yüzde 66.4 ile bornoz izliyor.
Uzaktan kumanda pilleri
Ankete katılanlar müşterilerin odalardaki elektronik saatler ve uzaktan kumandaların pillerini de aldıklarını söylüyor.
Çatal-bıçak takımı
Ankete katılanlar bavullarına kahve makinelerini koyanların da olduğunu belirtiyor.
Ankete katılan otellerin çalışan eşyalar arasında çatal bıçak takımı olduğunu da belirtiyor (yüzde 33,6)
5 yıldızlı otellerde daha çok
Ankete göre beş yıldızlı otel misafirlerinin pahalı eşyaları yanlarında götürme oranı dört yıldızlı otel misafirlerine göre daha yüksek.
İlk sırada Almanya
Müşterilerin otellerden eşya çalma olaylarının ülkelere göre dağılımında Almanya'daki otel ziyaretçilerinin çoğunlukla havlu, bornoz ve banyo malzemelerini yanlarında götürdüğü, Avusturya'dakilerin ise kahve makineleri olduğu dikkat çekiyor.
İtalya'da turistler genellikle şarap kadehlerini yanlarında götürürken İsviçre'deki otellerde ise gezginler daha işlevsel şeylerle, örneğin saç kurutma makinelerini götürdüğü görülüyor.
Ankete verilen yanıtlara göre Fransa'daki otel misafirlerinin daha basit ilgi alanları var.
Hollanda'da otellerin en sevdiği "hediyelik eşyalar" dan bazıları ampuller ve tuvalet kağıdı.
Hırsızlık sayılmayanlar
Bu arada otellerin, müşterin odadaki dikiş seti, defter, kalem, ayakkabı boyası, çay, kahve, terlik gibi şeylerin alınmasını hırsızlık olarak görmediği belirtiliyor.
turizmgazetesi.com
