Viyana Hasta ve Bakım Hakları Kurumu, sağlık sistemindeki sorunların giderek büyüdüğünü açıkladı. Kurumun yayımladığı 2025 faaliyet raporunda uzun bekleme süreleri, doktor eksikliği, çocuklara yönelik yetersiz hizmetler ve hatta bazı hastaların şikâyette bulunduktan sonra tedavi edilmemesi gibi ciddi sorunlara dikkat çekildi.
Hasta Hakları Temsilcisi Gerhard Jelinek, sağlık sistemindeki baskının her geçen yıl arttığını söyledi.
Şikâyet Eden Hastalara Tedavi Engeli İddiası
Raporda yer alan en dikkat çekici iddialardan biri, bazı hastaların hasta hakları kurumuna başvurduktan sonra tedavilerinin reddedilmesi oldu.
Jelinek, bu durumun son derece endişe verici olduğunu belirterek, bazı sağlık kuruluşlarının şikâyette bulunan hastaları kabul etmediğine yönelik bildirimler aldıklarını açıkladı.
Doktor Eksikliği ve Uzun Bekleme Süreleri
Hasta hakları temsilcisine göre Viyana'da hem aile hekimi hem de uzman doktor sayısı yetersiz kalıyor.
Bu nedenle birçok hasta aylarca randevu beklemek zorunda kalırken, çok sayıda kişi yüksek ücretli özel muayenehanelere yöneliyor.
Jelinek, bu durumun dayanışma esasına dayanan sağlık sistemine zarar verdiğini belirterek, vatandaşların giderek daha fazla sağlık giderini kendi ceplerinden ödemek zorunda kaldığını söyledi.
Ameliyatlar İçin Bir Yıldan Fazla Bekleyenler Var
Raporda ameliyat bekleme süreleri de eleştirildi.
Özellikle kulak, burun ve boğaz alanında bazı hastaların bir ila iki yıl arasında ameliyat sırası beklediği belirtildi.
Bu durumun yalnızca yetişkinleri değil, çocukları da etkilediği vurgulandı.
Üroloji, göz hastalıkları ve ortopedi bölümlerinde de benzer sorunların yaşandığı ifade edildi.
Kanser Hastalarından da Şikâyetler Geldi
Hasta hakları kurumuna ulaşan bazı başvurularda, yüzeysel muayeneler nedeniyle tümörlerin zamanında tespit edilemediği öne sürüldü.
Bazı kanser tedavilerinin ve ameliyatlarının da ertelendiğine ilişkin şikâyetler kayda geçti.
Çocuklar İçin Durum Daha da Kötü
Raporda özellikle gelişim bozukluğu bulunan çocuklara yönelik hizmetlerin yetersiz olduğu belirtildi.
Otizm tanısı ve tedavisi konusunda "alarm verici" geri bildirimler alındığı ifade edilirken, devlet güvencesi kapsamında hizmet alabilen çocuk sayısının oldukça düşük olduğu kaydedildi.
Ruh Sağlığı Hizmetleri Yetersiz
Psikiyatri alanındaki sorunların da devam ettiği belirtildi.
Yatılı tedaviye ihtiyaç duyan bazı hastaların kabul edilmediği veya erken taburcu edildiği ifade edilirken, ayakta tedavi hizmetlerinde de ciddi eksiklikler bulunduğu bildirildi.
Long Covid Hastaları İçin Sert Eleştiri
Jelinek, Long Covid ve ME/CFS gibi hastalıklarla mücadele eden kişilerin de yeterli destek alamadığını söyledi.
Uzman desteğinin büyük ölçüde özel muayenehanelerde sunulduğunu belirten Jelinek, bazı hastaların çaresizlik içinde kaldığını ifade etti.
Bakımevlerinde Doktor Sorunu Büyüyor
Raporda yaşlı bakım evlerindeki doktor eksikliğine de dikkat çekildi.
Birçok kurumda sürekli görev yapan doktor bulunmadığı belirtilirken, personel açığının da giderek arttığı ifade edildi.
Binlerce Başvuru Yapıldı
Viyana Hasta ve Bakım Hakları Kurumu'na 2025 yılında yaklaşık 8 bin 700 başvuru yapıldı.
Bu başvuruların yaklaşık yüzde 10'u tedavi hatası şüphesiyle ilgiliydi. Ancak yapılan incelemelerde yalnızca küçük bir bölümünde gerçek tıbbi hata tespit edildi.
Kurum, geçtiğimiz yıl mağdur hastalar için yaklaşık 3 milyon avroluk tazminat ödenmesini sağladı.
