AVUSTURYA – Avusturya Radyo ve Telekom Düzenleme Kurumu (RTR), 2025 yılına ilişkin posta verilerini açıkladı. Buna göre ülkede taşınan paket sayısı bir önceki yıla göre yüzde 5 artarak 451,4 milyona ulaştı.
Verilere göre bunların 415,6 milyonu Avusturya içindeki adreslere, 35,8 milyonu ise yurt dışına gönderildi.
Paket Kutuları İkiye Katlandı
Artan gönderi hacmine paralel olarak posta altyapısı da büyümeye devam etti.
2025 yılı sonunda Avusturya genelinde yaklaşık 6.860 paket teslim alma kutusu (Paketbox) bulunuyor. Bu sayı, bir önceki yıla göre iki katından fazla artış anlamına geliyor.
RTR Telekomünikasyon ve Posta Bölümü Genel Müdürü Klaus Steinmaurer, posta şirketlerinin artan talebe uyum sağlamak amacıyla teslim alma noktalarını hızla yaygınlaştırdığını ve tüketicilerin de bu sistemi benimsediğini belirtti.
Pazarın Lideri Avusturya Postası
Yurt içi paket teslimatlarında en büyük payı Avusturya Postası (Österreichische Post AG) aldı.
Pazar payları şu şekilde gerçekleşti:
- Österreichische Post AG: %52,8
- Amazon Transport Austria GmbH: %16,9
- DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH: %13,3
Yurt dışı gönderilerinde de lider yine Österreichische Post AG olurken, rakipleri GLS Austria ve UPS farkı önemli ölçüde azalttı.
Mektup Gönderileri Azalmaya Devam Ediyor
Paket gönderileri artarken, geleneksel mektupların sayısı düşmeye devam ediyor.
2025 yılında Avusturya'da 465 milyon mektup gönderildi. Bu, 2024'e göre yüzde 8,5'lik bir düşüş anlamına geliyor.
RTR'ye göre bu gerilemenin başlıca nedenleri:
- Reklam mektuplarındaki azalma,
- E-posta ve mesajlaşma uygulamalarının yaygınlaşması,
- Kamu hizmetlerinin giderek dijital ortama taşınması.
- Şikâyetlerin Yarısından Fazlası Paketlerle İlgili
- Rapora ilk kez müşteri şikâyetleri de eklendi.
2025 yılında posta şirketlerine toplam 440 bin şikâyet iletildi.
Bunların:
- Yaklaşık %55'i paket gönderileriyle,
- %20'si ise mektuplarla ilgili oldu.
Uzmanlar, bu verilerin Avusturya'da online alışverişin büyümeye devam ettiğini ve posta sektörünün giderek paket taşımacılığı odaklı bir yapıya dönüştüğünü belirtiyor.
