Teslimat hizmetleriyle ilgili sorunlar tüm yıl boyunca yaşanabilir. Bu durum özellikle de özlemle beklediğiniz hediyenin kayıp bir paketin içinde sizi beklediği bayram sezonunda can sıkıcı bir hal alabilir. Düzenleyici otorite RTR'nin Pazartesi günü yaptığı açıklamaya göre, teslim alma ile ilgili şikayet istatistiklerine teslimat sorunları hakim olsa da, Ocak ayından Kasım ayı sonuna kadar tahmini 380,9 milyon paket göz önüne alındığında, postanın teslim alınmasıyla ilgili sadece 6.100 şikayet vardı. Benzer sayıda şikayet 2022 yılında da yaşanmıştı.
Dolandırıcılık amaçlı kısa mesajlara ve e-postalara, whatsapp & co'ya dikkat
RTR, koli gönderilerinin nerede olduğu hakkında bilgi verdiğini iddia eden ve bazen ileriye dönük teslimat için "ücret" talep eden kısa mesajlar, sohbet mesajları veya e-postalarla ilgili sürekli olarak şikayet ve sorular almakta. RTR bunun basit bir dolandırıcılık olduğunu açıkça belirtmekte. Avusturya'da bulunan posta hizmeti sağlayıcıları, paketlerin ileriye doğru taşınması için çevrimiçi ücret talep etmez ve hesap bilgilerini istemez. Steinmaurer, teslimat süreci sırasında posta hizmeti sağlayıcılarının adres bilgilerini de istemediğini ve WhatsApp gibi mesajlaşma servisleri üzerinden mesaj göndermediğini açıkladı.
Komşu paketi
Steinmaurer: 'Komşunuz size ait bir paketi kabul etmek zorunda değildir. Aynı şekilde sizde komşunuzun paketini teslim almak zorunda değilsiniz. Bir paketi teslim alırsanız, hiçbir şeyden sorumlu değilsiniz, ancak paketin hasar görmediğinden emin olmalısınız. "Teslimatta nakit ödeme yapılan paketlerde, paket yalnızca gerekli tutar teslimatta ödendiği takdirde teslim edilir. Üçüncü bir taraf adına kabul ettiğinizde parayı gerçekten geri alıp alamayacağınızı önceden anlaşmalısınız'.
Para hediyeleri
Özellikle yüksek değerli paketler için hangi tavsiyeler geçerlidir?
Posta hizmeti sağlayıcısına ve seçilen gönderi yöntemine bağlı olarak farklı sorumluluk düzenlemeleri geçerlidir. Steinmaurer, "İçeriğin ilgili posta hizmeti sağlayıcısının sözleşme koşullarına uygun olarak gönderilebildiğinden, yeterli şekilde sigortalandığından ve ayrıca doğru şekilde paketlendiğinden emin olun," diye öneriyor. "Bu sözleşme gereklilikleri yerine getirilmezse, gönderici genellikle paketlerinin kaybolma veya hasar görme riskini üstlenir.
Bırakma izninde dikkatli olun
Alıcılar, depozito yetkisine sahip bir posta hizmet sağlayıcısının gönderileri kendi yokluklarında belirli bir yere depolamasına izin verme seçeneğine sahiptir. Ancak, bir depozito yetkisinin verilmesinin, ortaya çıkabilecek her türlü sonucu kabul ettiğiniz anlamına geldiğini unutmamak önemlidir. Bu, potansiyel olarak bir gönderinin kaybolmasını veya hasar görmesini de içerir.
Copyright © 2022 www.havadis.at. Tüm Hakları Saklıdır. Havadis.at yayımladığı haber, fotoğraf ve görüntü ile internet ve wap için oluşturduğu her türlü bilgi,havadis.at yönetiminin izini olmadan hiçbir şekilde kullanılamaz.
