Avusturya’da yaşayanların ödeme alışkanlıkları giderek değişiyor. Banka kartı, cep telefonu ve akıllı saatle ödeme yaygınlaşırken, nakit para da ülkede yaşayanların büyük bir bölümü için önemini koruyor.
Global Payments tarafından Erste Bank ve Sparkasse iş birliğiyle gerçekleştirilen 2026 Nakit Para Araştırması kapsamında Avusturya’da 800 kişiyle görüşüldü.
Araştırma sonuçları, ülkede nakit ve dijital ödeme yöntemlerinin yan yana güçlü bir şekilde varlığını sürdürdüğünü gösteriyor.
Yüzde 38 artık kartını telefonunda taşıyor
Araştırmaya katılanların yüzde 38’i banka kartını akıllı telefonuna veya akıllı saatine tanımladığını belirtti.
Bu oran 2025 yılında yüzde 32 seviyesindeydi. Araştırmanın başladığı 2022 yılında ise yalnızca yüzde 18’di.
Böylece dijital kart kullananların oranı dört yıl içerisinde iki kattan fazla arttı.
Özellikle ağırlıklı olarak kartla ödeme yapanlarda dijital kart kullanımı oldukça yüksek. Bu gruplarda oran yüzde 63’e ulaşıyor.
Gençlerde kart kullanımı daha yaygın
Yaş grupları arasında da belirgin farklılıklar bulunuyor.
16-29 yaş arasındaki katılımcıların yarısından fazlası ağırlıklı olarak veya neredeyse tamamen kartla ödeme yaptığını belirtiyor.
70 yaş üzerindeki kişilerde ise nakit ödeme tercihi daha güçlü.
Bunun yanında kartla ödeme kabul eden işletmelerin sayısı da artıyor. Küçük fırınlardan kafelere ve tütün ürünleri satan işletmelere kadar birçok noktada artık kart veya telefonla ödeme yapılabiliyor.
Yüzde 19 yalnızca nakit kullanıyor
Dijital ödemelerdeki hızlı yükselişe rağmen nakit para güçlü konumunu koruyor.
Araştırmaya katılanların yüzde 19’u yalnızca nakit ödeme yaptığını belirtti. Bu oran geçen yıla göre değişmedi.
Daha dikkat çekici sonuç ise nakit paranın geleceğine ilişkin.
Katılımcıların yüzde 88’i nakit paranın varlığını sürdürmesini önemli buluyor. Nakit paraya olumsuz yaklaşanların oranı ise yalnızca yüzde 3.
Her 10 kişiden 3’ü evinde 300 Euro’dan fazla nakit tutuyor
Avusturya’da yaşayanların önemli bir bölümü evinde nakit para bulundurmayı da sürdürüyor.
Araştırmaya göre katılımcıların yaklaşık yüzde 30’u evinde 300 Euro’dan fazla nakit para saklıyor.
Bu durum, dijital ödeme yöntemlerinin yaygınlaşmasına rağmen nakit rezervinin birçok kişi için günlük yaşamın bir parçası olmaya devam ettiğini gösteriyor.
Kart kullananlar nakit ödeme zorunluluğundan rahatsız
Ödeme alışkanlıkları, nakit paraya yönelik bakış açısını da etkiliyor.
Ağırlıklı olarak kart kullanan kişiler nakit para temin etmeyi giderek daha zahmetli bulurken, bu grupta nakit parayı eski moda olarak değerlendirenlerin oranı da yükseliyor.
Kartla ödeme yapmayı tercih edenlerin yüzde 46’sı bazı işletmelerde istemediği halde nakit ödeme yapmak zorunda kaldığını belirtiyor. Bu oran daha önce yüzde 40 seviyesindeydi.
Nakit ödemeyi tercih edenlerde ise tam tersi bir yaklaşım görülüyor ve nakit ödeme seçeneğinin korunmasına daha fazla önem veriliyor.
Ödeme dolandırıcılığında 115 milyon Euro zarar
Dijital ödeme yöntemlerinin yaygınlaşmasıyla güvenlik konusu da önem kazanıyor.
Avusturya Merkez Bankası’nın verilerine göre 2025 yılında 351 bin dolandırıcılık işlemi kayıtlara geçti. Bu işlemlerin yol açtığı toplam maddi zarar 115 milyon Euro’ya yükseldi. Bir önceki yıla kıyasla zarar yüzde 17,6 arttı.
Buna rağmen dolandırıcılık vakalarının toplam ödeme işlemleri içerisindeki payının oldukça düşük olduğu belirtiliyor. Ortalama olarak her 16 bin ödeme işleminden biri dolandırıcılık vakası olarak kayıtlara geçti.
Araştırmanın ortaya koyduğu tablo, Avusturya’da ödeme alışkanlıklarının dijitalleşmeye devam ettiğini ancak nakit paranın önemini kaybetmediğini gösteriyor. Ülkede yaşayanların büyük çoğunluğu için asıl önemli olan, nakit veya dijital ödeme arasında özgürce seçim yapabilmek.
