Avrupa Birliği, tüketicilerin çevrim içi ödemelerde ve günlük nakit işlemlerinde daha güçlü korunması için kapsamlı düzenlemeler hazırlıyor. Yeni kurallar, nakde erişimi kolaylaştırmayı, ücretlerde tam saydamlık sağlamayı ve çevrim içi dolandırıcılığı azaltmayı amaçlıyor.
AB Parlamentosu ile üye ülkeler arasında varılan uzlaşma, gerekli onayların ardından yürürlüğe girecek.
Alışveriş yapmadan nakit çekilebilecek
Özellikle kırsal bölgelerde nakde erişimde yaşanan güçlükleri gidermek amacıyla perakende işletmeleri, müşterilere herhangi bir alışveriş yapmadan 100 ile 150 Euro arasında nakit çekme olanağı sunabilecek. Böylece, yakınında banka aygıtı bulunmayan kişilere kolaylık sağlanmış olacak.
Tüm işlem ücretleri önceden gösterilecek
Yeni düzenlemeler uyarınca:
- Kartla ödeme ya da nakit çekme sırasında uygulanacak tüm ücretler işlemden önce açık biçimde gösterilecek.
- Döviz kuru farkı ve hizmet ücreti gibi masrafların gizlenmesi engellenecek.
Dolandırıcılığa karşı daha güçlü güvenlik adımları
Ödeme hizmeti sunan kuruluşlar, bir para aktarımı yapılmadan önce alıcı adı ile hesap numarasının uyumlu olup olmadığını denetlemekle yükümlü olacak. Bu adımın dolandırıcılık olaylarını azaltması bekleniyor.
Eğer kuruluş gerekli denetimi yapmaz ve tüketici zarar görürse, kaybı ödeme hizmeti sağlayıcısı karşılayacak.
Kimlik sahtekârlığında tam geri ödeme
Dolandırıcıların banka görevlisi gibi davranarak kişileri ödeme yapmaya yönlendirdiği olaylarda, tüketici durumu polise bildirdiği sürece, ödeme hizmeti sunan kuruluşlar zararın tamamını geri ödemek zorunda olacak.
Çevrim içi ortamda daha fazla sorumluluk
Dolandırıcılık içeren duyuruları barındıran dijital ortamlara da sorumluluk getiriliyor. Uyarıya rağmen zararlı içerikleri kaldırmayan platformlar, bankaların tüketiciye yaptığı ödemelerden sorumlu tutulabilecek.
