Son haftalarda bankalar ve enerji firmalarının ardından, şimdi de bir mobil iletişim sağlayıcısı haksız ücretler nedeniyle geri ödeme yapmak zorunda kaldı. Avusturya İşçi Odası (AK), mobil iletişim şirketi Magenta’ya ait 16 sözleşme maddesini mahkeme yoluyla geçersiz kıldırdı. AK’nın açıklamasına göre, bu maddeler arasında aşırı yüksek gecikme faizleri, haksız geri ödeme ücretleri ve orantısız hatırlatma masrafları bulunuyor.
Örneğin Magenta, gecikme durumunda yaklaşık %12 faiz uygulamış; bu oran yasal sınırın oldukça üzerinde. Ayrıca borcun miktarından bağımsız şekilde 17 Euro'ya kadar çıkan sabit hatırlatma ücretleri talep edilmiş. Bu uygulamalar, mevcut hukuk çerçevesinde tüketici haklarına aykırı olarak değerlendiriliyor.
AK’nın girişimiyle sonuçlanan davada, Magenta ile bir ihtiyati anlaşma yapıldı. Buna göre firma, bu tartışmalı sözleşme hükümlerini artık kullanamayacak.
Tüketicilere çağrı: Eski faturalarınızı inceleyin
AK, Magenta müşterilerine geçmiş faturalarını dikkatlice incelemelerini tavsiye ediyor. Özellikle şu kalemlere dikkat çekiliyor:
- Tahsil edilen hatırlatma ücretleri
- Uygulanan gecikme faizleri
- Geri ödeme (Rücklastschrift) ücretleri
Bu kalemlerde yasal sınırları aşan tahsilatlar yapılmışsa, tüketicilerin geri ödeme talep etme hakkı bulunuyor. AK, bu süreçte kullanılabilecek örnek bir dilekçe de yayımladı.
Bankalarda da benzer gelişmeler yaşanıyor
Bu olayın benzeri daha önce Santander Bankası için de yaşanmıştı. Avusturya Yüksek Mahkemesi’nin (OGH) kararı doğrultusunda, banka 2015-2023 yılları arasında yapılan tüketici kredilerinde uygulanan haksız kredi masraflarını müşterilere geri ödemek zorunda kalmıştı. Bu karar, 100 binden fazla kredi sözleşmesini kapsıyor.
AK’nın başarıyla sonuçlandırdığı dava, tüketici haklarının korunması açısından örnek teşkil ediyor. Özellikle büyük şirketlerin uyguladığı standart sözleşme hükümlerinde dikkatli olunması gerektiği bir kez daha ortaya kondu.
Copyright © www.havadis.at. Tüm Hakları Saklıdır. Havadis.at yayımladığı haber, fotoğraf ve görüntü ile internet ve wap için oluşturduğu her türlü bilgi, havadis.at yönetiminin izini olmadan hiçbir şekilde kullanılamaz.
