Akşam saat 18.50 sularında Lustenau'daki yarı müstakil bir evin sakinleri kombinin baca borusunun gevşediği ihbarında bulundu. Hissedilebilir bir gaz kokusu olmamasına rağmen, Lustenau itfaiyesinden uzmanlar yaklaşık 500 ppm'lik bir karbon monoksit seviyesi tespit etti. Polis raporuna göre bu seviye baş ağrısı, mide bulantısı, kusma, baş dönmesi ve hatta bilinç kaybına yol açabilir seviyedeydi.
Acil servislerin hızlı müdahalesine rağmen, iki yarı müstakil evin sakinleri - iki küçük çocuklu bir aile ve küçük bir çocuklu bir aile - karbon monoksit zehirlenmesi şüphesiyle Dornbirn ve Bregenz hastanelerine kaldırılmak zorunda kaldı.
Lustenau itfaiyesi dört araç ve 25 üyesiyle olay yerine intikal etti. Bir acil sağlık ekibi de bölge sakinlerine tıbbi bakım sağlamak üzere olay yerinde hazır bulundu. Saat 20.15 sularında itfaiye olay komutanı, etkilenen evlerin havalandırıldığını ve ana gaz musluğunun emniyete alındığını bildirdi.
