Avusturya’da faaliyet gösteren Lidl, alışveriş sürecini tamamen değiştirecek yeni kasasistemini tanıttı. Artık birçok şubede kendin öde (Self-Checkout) kasaları ve çıkış bariyerleri kullanılmaya başlandı. Yeni düzenlemeyle birlikte fiş göstermeden mağazadan çıkmak mümkün olmayacak.
80’den fazla mağazada devreye alındı
Lidl, yeni sistemi ilk olarak Salzburg’da denemişti. Şimdi ise Graz başta olmak üzere ülke genelinde 80’den fazla mağazada kullanıma geçti. Şirket, bu sistemin önümüzdeki yıllarda tüm Avusturya genelinde yaygınlaştırılacağını duyurdu.
Yeni kasalar, alışveriş süresini kısaltmayı ve müşteri memnuniyetini artırmayı amaçlıyor. Şirket yetkilileri, bu uygulamanın aynı zamanda çalışanların iş yükünü azaltacağını belirtiyor. Özellikle hızlı alışveriş yapmak isteyen müşteriler için daha pratik bir çözüm sunuluyor.
Fiş olmadan kapı açılmıyor
Yeni sistemin dikkat çeken özelliği ise çıkışlardaki otomatik bariyerler. Bu kapılar yalnızca fiş üzerindeki barkodun okutulmasıyla açılıyor. Böylece hatalı veya kasasız çıkışların önüne geçilmesi hedefleniyor.
Lidl, bu uygulamanın temel amacının mağaza güvenliğini artırmak ve hırsızlık girişimlerini azaltmak olduğunu belirtti.
Ülke çapında dönüşüm planı
Henüz kesin bir zaman çizelgesi açıklanmasa da Lidl, uzun vadede tüm şubelerde bu sistemin devreye girmesini planlıyor. İlk hedefin 2028 yılına kadar tamamlanması olduğu tahmin ediliyor.
Yeni sistemin “müşteri dostu” bir çözüm olduğu savunulsa da, bazı tüketiciler fiş zorunluluğu nedeniyle gizlilik ve özgürlük kısıtlamaları konusunda endişelerini dile getiriyor.
