Avusturya’da kredi kartı kullanıcılarını ilgilendiren önemli bir karar çıktı. İşçi Odası’nın açtığı dava sonucunda, yabancı para birimiyle yapılan işlemlerde alınan bazı işlem ücretlerinin hukuka aykırı olduğu belirlendi. Bu nedenle birçok kişi geriye dönük olarak ödediği ücretleri geri isteyebilecek.
Karara konu olan uygulamada, kart sağlayıcısı yabancı para birimiyle yapılan alışveriş ve nakit çekimlerde yüzde 1,65’e kadar işlem ücreti alıyordu. Oysa sözleşmelerde zaten kur dönüşümünde kesinti öngörülüyordu. Böylece tüketiciler aynı işlem için iki kez ücret ödemiş oluyordu.
Yüksek Mahkeme, bu uygulamanın şeffaflık ilkesine aykırı olduğuna hükmetti. Kararda, alınan ücretlerin hangi hizmet karşılığında tahsil edildiğinin açık ve anlaşılır olmadığı vurgulandı.
Geri Ödeme Hangi Dönemi Kapsıyor?
Uzlaşmaya göre, söz konusu işlem ücretleri geriye dönük olarak iade edilecek.
Bazı kredi kartlarında 1 Ağustos 2018’den itibaren alınan ücretler,
Bazı kart türlerinde ise 1 Mart 2015’e kadar uzanan dönem kapsama giriyor.
Kart sözleşmesi devam edenler, geri ödemeyi kart hesabına alabilecek ya da banka hesabına aktarılmasını talep edebilecek. Sözleşmesi sona ermiş olanlar da başvuru yaparak haklarını arayabilecek.
Başvuru Şart
Geri ödeme otomatik yapılmayacak. Hak sahiplerinin ilgili kuruluşun internet sayfasındaki başvuru formunu doldurması gerekiyor. Son başvuru tarihi 1 Ağustos 2026 olarak açıklandı.
Uzmanlar, benzer uygulamaların başka kredi kartı sağlayıcılarında da bulunabileceğine dikkat çekiyor. Bu nedenle yabancı para birimiyle yapılan işlemlerde alınan ek ücretlerin kontrol edilmesi ve haksız tahsilat varsa geri talep edilmesi öneriliyor. Bu amaçla İşçi Odası bir örnek dilekçe metni sunuyor.
