Dünyanın en büyük çevrim içi alışveriş platformu Amazon, kullanıcı deneyimini kökten değiştirecek yeni bir özelliği duyurdu. “Help Me Decide” (Türkçesiyle Karar Vermeme Yardım Et) adı verilen bu özellik, yapay zekâ desteğiyle alışveriş yapanlara kişisel tercih ve ihtiyaçlarına göre ürün önerileri sunacak.
Kararsız müşterilere akıllı çözüm
Yeni sistem, özellikle benzer ürünler arasında seçim yapmakta zorlanan kullanıcılar için geliştirildi. Amazon, bu özellik sayesinde müşterilerin alışveriş geçmişini, arama eğilimlerini ve ürün tercihlerini analiz ederek “senin için en uygun ürünü” bulmayı hedefliyor.
Örneğin, bir kullanıcı kamp ekipmanları inceliyorsa, yapay zekâ geçmişte aradığı çadır, uyku tulumu, kamp ocağı veya çocuk yürüyüş ayakkabısı gibi verileri değerlendiriyor ve buna göre “aile için geniş, dört mevsim kullanılabilir bir çadır” gibi en uygun öneriyi sunabiliyor.
Yapay zekâ neden bu ürünü önerdiğini de açıklayacak
Amazon’un açıklamasına göre, “Help Me Decide” yalnızca öneri yapmakla kalmayacak; aynı zamanda neden o ürünü önerdiğini de kullanıcılara anlatacak. Böylece alışveriş yapanlar, yüzlerce yorum ve teknik detayı incelemek zorunda kalmadan doğrudan ihtiyaçlarına en uygun seçeneği görebilecek.
Özellik ilk olarak ABD’de aktif
Yeni yapay zekâ butonu, ilk etapta ABD’deki kullanıcılar için devreye alındı. Amazon, diğer ülkelerde de kısa sürede kullanıma sunulacağını açıkladı. Özellik, ürün sayfalarında veya “Alışverişe devam et” sekmesinde görünecek.
Bu yenilik, Amazon’un e-ticarette yapay zekâ tabanlı kişiselleştirme sürecinde attığı en dikkat çekici adımlardan biri olarak değerlendiriliyor.
