İnternet üzerinden yapılan otel, uçuş ve araç kiralama işlemlerinde kullanıcıların karşılaştığı fiyatlar, kullanılan cihaza göre ciddi şekilde değişebiliyor. Vorarlberg Uygulamalı Bilimler Yüksekokulu’nda görev yapan matematikçi Michael Hellwig, bu farkın bazı durumlarda yüzlerce avroya ulaşabildiğini belirtti.
2025 yılında Tüketici Kurumu (Arbeiterkammer) tarafından yapılan bir araştırmaya göre, aynı hizmet için farklı cihazlarda gösterilen fiyatlar yüzde 80’e kadar değişebiliyor. Bu durum, çevrim içi rezervasyon yapan kullanıcılar için önemli bir risk oluşturuyor.
Aynı otel, farklı fiyat
Yapılan testlerde aynı otel için farklı cihazlarda farklı fiyatlar ortaya çıktı. Örneğin, bir tatil aramasında dizüstü bilgisayarda görülen fiyat, cep telefonuna kıyasla yaklaşık 100 avro daha yüksek çıktı. Ancak bazı durumlarda bu farkın çok daha yüksek seviyelere ulaşabildiği ifade ediliyor.
Cihazınız sizi ele veriyor
Uzmanlara göre internet siteleri, kullanıcıların cihaz bilgilerine erişerek fiyatları buna göre şekillendirebiliyor. Hellwig bu durumu şu sözlerle açıklıyor:
“Eğer pahalı bir cihaz kullanıyorsanız, sistem bunu algılıyor ve sizi daha yüksek ödeme gücüne sahip bir müşteri olarak değerlendirerek daha yüksek fiyatlar gösterebiliyor.”
Ancak bu durum her zaman geçerli değil. Aynı testte kullanılan cep telefonunun daha pahalı bir marka olmasına rağmen daha düşük fiyat göstermesi, fiyatlandırma sisteminin tamamen öngörülebilir olmadığını ortaya koyuyor.
Sadece cihaz değil: Konum ve davranış da etkili
Fiyat farklılıkları yalnızca kullanılan cihazla sınırlı değil. Kullanıcının bulunduğu bölge de önemli bir rol oynuyor. Daha varlıklı bölgelerde yaşayan kullanıcılara daha yüksek fiyatların gösterilebildiği belirtiliyor.
Ayrıca kullanıcıların arama geçmişi ve davranışları da fiyatları etkileyebiliyor. Aynı otel veya uçuşu sık sık arayan kullanıcılara, artan talep algısı nedeniyle daha yüksek fiyatlar sunulabiliyor.
“Son 4 oda kaldı” mesajlarına dikkat
Rezervasyon sitelerinde sıkça görülen “Bu fiyattan sadece 4 oda kaldı” gibi uyarılar da her zaman gerçeği yansıtmayabilir. Uzmanlara göre bu tür ifadeler, kullanıcıyı hızlı karar almaya yönlendirmek amacıyla talep varmış izlenimi oluşturabilir.
Fiyatlandırma rastgele olabilir
Vorarlberg Tüketici Kurumu’ndan Lisa Natter ise çevrim içi platformlardaki fiyatlandırmayı “büyük ölçüde rastgele” olarak değerlendiriyor. Benzer durumların başka alışveriş sitelerinde de görüldüğünü belirten Natter, kullanıcıların dikkatli olması gerektiğini vurguluyor.
Uzmanlardan önemli uyarılar
Daha uygun fiyat bulmak için tek bir doğru yöntem olmadığını belirten uzmanlar, şu önerilerde bulunuyor:
-Farklı cihazlardan fiyat karşılaştırması yapın
- Tarayıcıda çerezleri ve geçmişi temizleyin
- Takip ayarlarını kapatın
- Mümkünse doğrudan hizmet sağlayıcıyla iletişime geçin
