Avusturya Tüketici Bilgilendirme Derneği (VKI), DAZN adlı spor yayın platformuna karşı haksız fiyat artışları nedeniyle yasal süreci başlattı. Tüketiciler, geçmişe dönük olarak 180 Euro’ya kadar geri ödeme alabilecek.
Yüksek Mahkeme kararı: Zamsız sözleşme hakkı
VKI, DAZN’ın sözleşme şartlarına dayanarak müşterilerden onay almadan fiyat artışı yaptığını belirtti. Ancak Avusturya Yüksek Mahkemesi (OGH), Mart 2025’te bu uygulamayı hukuka aykırı bulmuştu. Karara rağmen şirket, 2022 yılında abonelik ücretini 14,99 Euro’dan 29,99 Euro’ya çıkarmıştı.
VKI’ye göre, bu zamlar yasal dayanağını yitirdiği için aboneler fazla ödedikleri tutarı geri alma hakkına sahip. İade miktarı, aboneliğin başlangıç tarihine ve süresine göre değişiyor. 2022’den bu yana kesintisiz abone olanlar için zararın yılda yaklaşık 180 Euro olduğu belirtiliyor.
Toplu dava süreci başladı
VKI, tüm mağdurların kolayca haklarını arayabilmeleri için bir toplu başvuru (Sammelklage) süreci başlattı. İlk aşamada başvurular toplanacak, ardından talepler toplu şekilde DAZN’a iletilecek.
VKI sözcüsü Stefan Schreiner, “Amacımız, tüketicilerin hak ettikleri geri ödemeleri kolayca alabilmelerini sağlamak. Haksız fiyat artışlarının kalıcı hale gelmesine izin vermeyeceğiz,” dedi.
Benzer davalarda da geri ödemeler yapılmıştı
VKI, son yıllarda birçok banka ve mobil hizmet sağlayıcısına karşı da benzer davalar açmış ve tüketiciler lehine kararlar aldırmıştı. Bu sayede binlerce kişi haksız kesilen ücretlerini geri aldı.
