Arbeiterkammer bir açıklama yaparak; vatandaşlarımızın anlaşmalı tarifelere zam yapan cep telefonu operatörleri ile yapılan sözleşmeleri iptal etme hakkı olduğunu açıkladı.
Cep telefonu operatörü 3 (Drei), üyelerine gönderdiği bir e-posta ile eylül ayı itibarı ile fiyat tarifelerine zam yapacağını duyurdu.
Ne yapabilirsiniz ?
Kanuna göre, cep telefonu operatörleri 25§ TKG maddesine göre tarifelerini tek taraflı arttırma yetkisine sahip.
Ancak tüketicilerin bu gibi durumlarda, cep telefonu operatörünün artışını kabul etmeyerek ücretsiz olarak sözleşmeyi feshetme hakkı bulunuyor.
Telefon operatörlerinin bu tip değişikliği en az bir ay önceden bildirme mecburiyeti ve müşterilerinin bunu kabul etmedikleri takdirde ücretsiz olarak sözleşme fesih hakkı olduğunu bildirmek zorunda.
Kaynak : Arbeiterkammer
