Avusturya’nın önde gelen süpermarket zincirlerinden Billa, 1 Aralık itibarıyla ülke genelindeki ev teslimatı hizmetlerini büyük ölçüde durdurma kararı aldı. Şirket, bu hizmeti yalnızca Viyana, Aşağı Avusturya’nın belirli bölgeleri ve Burgenland’a sınırlandıracak. Kırsal bölgelerdeki teslimatlar ise tamamen kaldırılacak. Bu karar, kırsal bölgelerdeki e-ticaret talebinin yavaşlaması ve ekonomik nedenlerle alındı.
Kırsal Bölgelerde Talep Yetersizliği
Billa Online Müdürü David Renker, pandemi döneminde online alışverişte yaşanan artışın, pandemi sonrası yavaşladığını belirtti. Kırsal alanlarda talebin sabit olduğunu ancak büyümediğini söyleyen Renker, Viyana gibi büyük şehirlerdeki büyüme potansiyeline odaklanacaklarını ifade etti.
Yeni Teslimat Stratejisi
Billa’nın yeni teslimat stratejisi şu şekilde belirlendi:
Teslimat Alanı: Mistelbach’tan Wiener Neustadt’a, St. Pölten’den Bruck an der Leitha’ya kadar olan bölge.
Click & Collect Hizmeti: Kırsal bölgelerde online sipariş verip mağazadan teslim alma hizmeti genişletilecek. Yıl sonuna kadar tüm "Billa+" şubelerinde özel teslim noktaları ve park alanları oluşturulacak.
Foodora İş Birliği: Graz, Linz, Traun, Innsbruck ve Salzburg gibi şehirlerde küçük alışverişler Foodora aracılığıyla teslim edilecek.
Online Satış ve Şirket Performansı
Billa’nın online satış gelirleri 2023’te 78 milyon Euro’ya ulaştı. Şirket, önümüzdeki üç yıl içinde online satışlarını iki katına çıkarmayı hedefliyor. Ancak online satışların kısa vadede kârlı olmadığını belirten Billa/Bipa CEO’su Marcel Haraszti, online satıştan vazgeçmenin stratejik bir hata olacağını söyledi.
Billa ve bağlı markalarının toplam brüt geliri ise 2023 yılında %9,6 artarak 10,45 milyar Euro’ya ulaştı.
