Son haftalarda Münih Havalimanı’nda yaşanan dron alarmları, hava trafiğinde büyük aksamalara neden oldu. Uçuşlar saatlerce durdurulunca binlerce yolcu havalimanında mahsur kaldı. Ancak uzmanlara göre bu tür durumlarda havayolu şirketlerine veya havalimanına karşı hukuki bir hak talep etmek mümkün değil.
“Dron Alarmı Mücbir Sebep Sayılıyor”
Arbeiterkammer (İşçi Odası) tüketici koruma uzmanı Karin Hinteregger, konuya ilişkin yaptığı açıklamada, bu tür olayların “mücbir sebep” (höhere Gewalt) olarak değerlendirildiğini söyledi.
“Bir volkan patlaması ya da yoğun kar fırtınası uçuşları nasıl durduruyorsa, dron tehlikesi de aynı şekilde engel oluşturur. Burada ne havayolu ne de havalimanı suçludur,” dedi Hinteregger.
Son haftalarda Münih Havalimanı iki kez dron alarmı nedeniyle tüm uçuşlarını durdurmak zorunda kaldı. Binlerce yolcu uçuşlarının ertelenmesi ya da iptali nedeniyle saatlerce terminalde bekledi.
Yolcuların Hakları: Yemek, İçecek ve Konaklama
Buna rağmen, yolcuların belirli koşullarda bazı hakları bulunuyor.
Uçağı en az iki saat geciken yolcular, yiyecek, içecek ve gerektiğinde otel konaklama masraflarını geri alabiliyor. Hinteregger, yolculara şu uyarıda bulundu:
“Tüm makbuzları saklayın. Bu belgeler, masrafların geri ödenmesi için gereklidir.”
Eğer gecikme beş saati aşarsa, yolcular uçuşu iptal etme ve bilet ücretini geri alma hakkına sahip. Aynı durum, uçuşun tamamen iptal edilmesi halinde de geçerli.
Paket Turlarda Sorumluluk Tur Operatöründe
Eğer seyahat bir paket tur kapsamında yapılıyorsa, bu durumda sorumluluk tur operatörüne ait.
“Tatil destinasyonuna çok gecikmeli varılması halinde, yolcuların yasal olarak tazminat hakkı doğar,” diyor Hinteregger.
Bu durumda, beş saatten fazla gecikme yaşayan yolcular, her gün için seyahat ücretinin yüzde beşi kadar tazminat talep edebilir.
“Altı veya yedi saatlik gecikmelerde bu oran elbette çok düşük bir miktar, ancak yine de bir hak teşkil ediyor,” diye ekledi.
Copyright © www.havadis.at. Tüm Hakları Saklıdır. Havadis.at yayımladığı haber, fotoğraf ve görüntü ile internet ve wap için oluşturduğu her türlü bilgi, havadis.at yönetiminin izini olmadan hiçbir şekilde kullanılamaz.
