Avusturya’da akıllı telefonlar günlük hayatın vazgeçilmez bir parçası haline geldi. Ancak yapılan son araştırma, kullanıcıların büyük bir kısmının telefon kullanımında ciddi sorunlar yaşadığını ortaya koydu.
Yüzde 80 sorun yaşıyor
Accessiway tarafından yaptırılan ve Marketagent tarafından gerçekleştirilen araştırmaya göre, katılımcıların yüzde 80’i dijital engellerle karşılaştığını belirtti.
Araştırma, Avusturya genelinde 1.000 kişiyle yapılan temsilî bir ankete dayanıyor.
En büyük sorunlar: Karmaşık tasarım ve küçük alanlar
Kullanıcıların en çok şikâyet ettiği konular şöyle sıralandı:
- Karmaşık ve anlaşılması zor menüler (%28,4)
- Küçük butonlar ve kullanım alanları (%19,2)
- Ekrana uyum sağlamayan içerikler (%17,3)
- Kapatılması zor açılır pencereler (pop-up)
Zor ve uzun veri girişleri
İlginç sonuç: Eğitim arttıkça sorun da artıyor
Araştırmanın dikkat çeken sonuçlarından biri de eğitim düzeyi ile ilgili oldu. Matura (lise diploması) sahibi bireylerin, daha düşük eğitim seviyesine sahip kişilere göre daha fazla dijital engel yaşadığı ortaya çıktı.
Yaşlılar yazı boyutundan şikâyetçi
1950’li ve 1960’lı yıllarda doğan “baby boomer” kuşağı, uzun yükleme sürelerine daha sabırlı yaklaşsa da küçük yazı boyutlarından ciddi şekilde rahatsız oluyor.
Genel olarak yaş arttıkça dijital kullanımın zorlaştığı da araştırmada vurgulandı.
Erkekler ve Viyana daha fazla etkileniyor
Araştırmaya göre:
Erkekler, karmaşık tasarım ve uyumsuz içeriklerde daha fazla sorun yaşıyor
Viyana’da yaşayanlar, diğer eyaletlere kıyasla daha fazla dijital engelle karşılaşıyor
Vorarlberg ve Tirol daha iyi durumda
Eyaletler arasında yapılan karşılaştırmada ise Vorarlberg ve Tirol’de yaşayanların dijital kullanımda daha az sorun yaşadığı tespit edildi.
Uzmanlardan uyarı
Uzmanlar, internet kullanımının hızla mobil platformlara kaydığına dikkat çekerek, web siteleri ve uygulamaların hâlâ yeterince kullanıcı dostu olmamasını eleştiriyor. Bu durumun hem kullanıcıları dışladığı hem de şirketler için müşteri kaybına yol açtığı ifade ediliyor.
