Avusturya Sağlık Sigortası (ÖGK), yaklaşık 7,6 milyon sigortalıyı ilgilendiren dijital dönüşüm çalışmalarını genişletiyor. Yeni sistemle özel doktor faturalarının geri ödemelerinin hızlandırılması ve birçok işlemin “Meine ÖGK” uygulaması üzerinden yapılabilmesi hedefleniyor.
Avusturya Sağlık Sigortası (Österreichische Gesundheitskasse – ÖGK), sigortalılara sunduğu dijital hizmetlerde kapsamlı yeniliklere hazırlanıyor. Yapay zekâdan mobil uygulamalara kadar birçok alanda yapılacak değişikliklerle işlemlerin daha hızlı ve kolay hale getirilmesi planlanıyor.
ÖGK Genel Müdürü Bernhard Wurzer, hedeflerinin Avrupa'nın en modern sağlık sigortası kurumlarından biri haline gelmek olduğunu belirterek, sigortalıların ödediği primlerin daha verimli kullanılabilmesi için dijital hizmetlere yatırım yapıldığını ifade etti.
Özel doktor faturalarında yapay zekâ dönemi
En önemli yeniliklerden biri, özel doktor faturalarının geri ödenmesinde kullanılacak KAI adlı yapay zekâ sistemi olacak.
Sigortalılar, özel doktorlardan aldıkları faturaları “Meine ÖGK” uygulaması veya ÖGK'nin internet sitesi üzerinden gönderebilecek. Yapay zekâ destekli sistem, belgelerin işlenmesini otomatikleştirerek geri ödeme sürecinin hızlandırılmasına yardımcı olacak.
ÖGK'nin verdiği bilgilere göre bugüne kadar sisteme gönderilen 85 milyondan fazla sayfa büyük ölçüde otomatik olarak işlendi. Sigortalılar ayrıca geri ödeme işlemlerinin hangi aşamada olduğunu uygulama üzerinden takip edebilecek.
Meine ÖGK uygulamasına yeni özellikler
Bir milyondan fazla kez indirilen Meine ÖGK uygulamasının kapsamı da genişletilecek.
Koruyucu sağlık muayenesi öncesinde doldurulması gereken anamnez formunun gelecekte doğrudan uygulama üzerinden doldurulması planlanıyor. Hasta muayenehanede e-card'ını kullandığında bilgiler otomatik olarak doktora aktarılabilecek.
Muayene sonucunda beslenme, hareket veya sigarayı bırakma gibi konularda tavsiye verilmesi halinde, uygun ÖGK kurslarının da doğrudan uygulamada gösterilmesi öngörülüyor.
Evrak işlemleri dijitale taşınıyor
ÖGK, sigortalıların mümkün olduğunca az kâğıt belgeyle işlem yapmasını hedefliyor. Özel doktor faturaları, sigorta kayıt dökümleri ve çocuk bakım parası (Kinderbetreuungsgeld) başvuruları gibi birçok işlem dijital ortamdan gerçekleştirilebilecek.
Şirketler için de yeni bir sistem hazırlanıyor. DG-Dashboard adı verilen hizmetle ÖGK ve BVAEB'nin elektronik hizmetleri Unternehmensserviceportal üzerinden tek noktada toplanacak. Sisteme güvenli giriş ise ID Austria aracılığıyla yapılacak.
