Arbeitsmarktservice (AMS) Vorarlberg’in telefon hizmet hattı SEL, 20 yıllık faaliyetinde üç milyonun üzerinde çağrıya yanıt verdi. Kurumdan yapılan açıklamaya göre hizmet hattında görev yapan 20 çalışan, haftanın her günü binlerce kişinin iş ve başvuru süreçlerine destek veriyor.
AMS Vorarlberg
SEL biriminden sorumlu Astrid Hufnagel, hattın temel hedeflerinin hızlı yardım, kişisel danışmanlık ve kısa bekleme süreleri olduğunu belirtiyor. Hattın çalışanları, hastalık bildirimlerinden randevu ayarlamalarına, işsizlik kaydı ve çeşitli başvuruların dijital işlem adımlarına kadar geniş bir yelpazede hizmet sunuyor.
AMS Vorarlberg Müdürü Bernhard Bereuter, müşterilerin yüzde 86’sının hizmeti “çok iyi” veya “iyi” olarak değerlendirdiğini ifade ederek özellikle kısa bekleme süreleri ve kapsamlı danışmanlığın memnuniyet yarattığını vurguluyor. Bereuter’e göre SEL, yıllar içinde bölgedeki iş arayanların ve çalışanların başvurduğu önemli bir merkez haline geldi.
Hizmet saatleri
Hizmet hattı +43 50 904 840 numarasından pazartesi–perşembe günleri 07.30–16.00, cuma günleri ise 07.30–13.00 saatleri arasında ulaşılabilir. E-posta üzerinden iletişim için: ams.servicelinevbg@ams.at
