Vorarlberg'in Avrupa acil çağrı merkezi Bregenz'deki eyalet emniyet müdürlüğü binasında yer almakta. Burası 112 arandığında her şeyin bir araya geldiği yerdir. Burada günün her saati yaklaşık 40 memur görev yapıyor. Eyalet uyarı merkezinin başkanı Christoph Feuerle, duyduklarını işlemenin her zaman kolay olmadığını belirtiyor.

Acil durum çağrısı 112 her yerden erişilebilir

Feuerle, Avrupa acil durum çağrısı 112'nin en önemli özelliğinin evrensel erişilebilirliği olduğunu söylüyor: "112 acil durum çağrısına her cep telefonundan ulaşılabilir - ister kontörlü ister kontörsüz, ister operatör şebekesi ister harici şebeke, ister PIN'li ister PIN'siz olsun, acil durum çağrısı her zaman mevcut en güçlü şebeke kullanıldığı sürece kullanılabilir. Bu, örneğin dağlık arazide acil bir durum olması halinde de geçerlidir."

Akıllı telefonunuz için acil çağrı uygulaması

Uzman bunun için pratik bir ipucu da veriyor: "En iyisi cep telefonunuzu kapatıp tekrar açmak, PIN girmemek ve ardından 112'yi aramak." Acil aramalar için cep telefonunuza indirebileceğiniz özel bir uygulama da var, böylece acil bir durumda her zaman doğru numara aranabilir.

Çağrıların üçte biri operasyonla sonuçlanıyor

Feuerle, çağrı sayısının muazzam olduğunu ancak bunların çoğunun boş çağrılar olduğunu söylüyor: "Yılda yaklaşık 180.000 acil durum çağrımızın üçte ikisi polis operasyonuna yol açmayan çağrılardan oluşuyor. Bu ister saati kontrol etmek için yapılan bir arama olsun, isterse sadece oyun oynayan bir çocuğun eline cep telefonu tutuşturulması olsun, maalesef bu durum tekrar tekrar yaşanıyor." Ancak Feuerle, bu 180.000 çağrının yaklaşık 60.000 polis görevlendirmesiyle sonuçlandığını, bunun da yaklaşık üçte birine tekabül ettiğini söylüyor. Ancak bu yine de sadece Vorarlberg'de günde 165 acil durum çağrısı anlamına geliyor.

Vorarlberg'de ülke çapında en kısa yanıt süresi

Bölgesel uyarı merkezi başkanı, görevlilerin müdahale sürelerinin etkileyici olduğunu söylüyor: "Çağrıdan sonra devriyenin yola çıkması gereken üç ila dört dakikalık bir müdahale süremiz var ve Vorarlberg'de Avusturya'nın lideriyiz. Sevk görevlileri acil durum çağrısını aldıktan sonra yaklaşık 20 saniye içinde devriye yola çıkıyor."

Avrupa acil durum çağrısının yapıldığı gün 11 Şubat

112, AB'nin her yerinde ücretsiz olarak kullanılabilen standartlaştırılmış Avrupa acil durum numarasıdır. Avrupa acil durum numarasının daha da iyi tanınmasını sağlamak amacıyla 11 Şubat Avrupa Acil Durum Çağrı Günü olarak belirlenmiştir. Aynı zamanda insanlara acil çağrıların önemini ve acil servislerin vazgeçilmez çalışmalarını hatırlatmayı amaçlamaktadır.

Link:Notruf-App DEC112

Acil çağrı uygulaması DEC112

Erişilebilir DEC112 uygulaması ile acil bir durumda profesyonel yardım almak için bir acil çağrı merkezi ile görüşebilirsiniz. Sessiz acil durum aramaları da mümkündür. Buna ek olarak, mevcut konum ve sağlık verileri (isteğe bağlı) otomatik olarak acil çağrı merkezine gönderilir.