Avusturya İşçi Odası (Arbeiterkammer - AK), internet üzerinden abonelik iptali yapmak isteyen birçok kişinin dolandırıcılık mağduru olduğunu açıkladı. Özellikle "Termination Experts" adlı internet sitesi üzerinden yapılan iptallerde, kullanıcılar beklenmedik masraflarla karşılaşıyor.
Sahte İptal Hizmeti: 32 Euro’dan 70 Euro’ya Çıkan Masraflar
AK'ya göre, "Termination Experts" adlı site, abonelik iptali sunduğunu iddia ederek kullanıcıları kişisel bilgilerini girmeye teşvik ediyor. Kullanıcılar “Şimdi iptal et” düğmesine bastığında, sitenin iptali gerçekleştireceği vaadiyle yönlendiriliyor. Ancak gerçekte:
İptal işlemi gerçekleşmiyor
- Kullanıcılara 32 Euro’luk bir fatura gönderiliyor
- Ödeme yapılmazsa, borç 70 Euro’ya çıkıyor ve kullanıcılar sürekli hatırlatma mesajları alıyor
AK Tüketici Koruma Birimi’nden Johannes Unterthurner, bu site ile yapılan işlemlerin hukuken geçerli bir sözleşme oluşturmadığını belirterek, tüketicileri bu tür dolandırıcılık tuzaklarına karşı dikkatli olmaya çağırdı.
Aboneliklerin Güvenli Şekilde Nasıl İptal Edilmesi Gerekiyor?
AK, aboneliklerin yalnızca resmi yollarla iptal edilmesi gerektiğini vurguluyor. Tüketicilere şu önerilerde bulunuluyor:
✔ İptalleri doğrudan hizmet sağlayıcının resmi internet sitesi üzerinden veya yazılı olarak (posta yoluyla) yapın.
✔ Web adresini dikkatlice kontrol edin, sahte sitelerle karıştırmamaya özen gösterin.
✔ Bir internet sitesinin güvenilir olup olmadığını anlamak için "Hakkımızda" (Impressum) veya "Şartlar ve Koşullar" (AGB) sayfalarını inceleyin.
✔ Kişisel banka veya kredi kartı bilgilerinizi bilinmeyen sitelerle paylaşmayın.
✔ Şirketin AB sınırları içinde kayıtlı olup olmadığını kontrol edin.
Spotify, A1 İnternet ve Elektrik Sözleşmeleri Risk Altında
AK'ya göre, Spotify abonelikleri, A1 internet sözleşmeleri ve elektrik hizmetleri sözleşmeleri gibi birçok yaygın hizmet bu tür dolandırıcılık tuzaklarından etkileniyor. Kullanıcıların iptal sürecinde sahte hizmetlere yönlendirilmemek için dikkatli olmaları gerektiği vurgulanıyor.
AK, bu tür mağduriyetlerle karşılaşan tüketicilerin işçi odalarına başvurarak hukuki destek alabileceklerini belirtti.
Copyright © www.havadis.at. Tüm Hakları Saklıdır. Havadis.at yayımladığı haber, fotoğraf ve görüntü ile internet ve wap için oluşturduğu her türlü bilgi, havadis.at yönetiminin izini olmadan hiçbir şekilde kullanılamaz.
